Om in gesprek te blijven met de klant is schoenenketen van Haren gestart met een testpanel waarbij klanten de collectie van de keten kunnen testen en beoordelen. Concreet betekent dit dat van Haren klantavonden en chatsessies organiseert waarbij vaste klanten, nieuwsbrieflezers en fans om een mening wordt gevraagd. Onder meer de collectie, reclame-uitingen en acties komen aan bod.

Directeur Krein Brons vertelt waarom het bedrijf is gestart met het klantenpanel: “We willen graag zo goed mogelijk op de wensen van de klant inspelen en ons kwaliteitsniveau hoog houden. Van Haren is er immers voor iedereen en dan moet je ook toegankelijk zijn en goed naar je klanten luisteren. Dat is de reden dat we onze schoenen op de testbank plaatsen en laten beoordelen door onze klanten.”