Niet alleen fysieke retailers worden hard geraakt door de coronacrisis, ook e-tailers voelen de impact. Dat blijkt uit een rondvraag van Ecommerce Europe onder ruim 25 nationale e-commerce associaties en hun leden, waaronder Thuiswinkel.org. Dat deed de organisatie tussen 17 en 19 maart.

De respondenten geven unaniem aan de effecten van de coronacrisis direct te voelen. 50 procent van de e-commercebedrijven heeft de bestellingen zien afnemen, tegen 35 procent die een toename in verkopen zag. Het merendeel van de webshops (88 procent) kan orders uit eigen land momenteel nog gewoon verzenden, al kampt 60 procent van de respondenten met vertragingen bij het bezorgen ervan.

65 procent van de webwinkels verwachten hun activiteiten in de loop van het jaar deels of zelfs volledig stil te moeten leggen, met alle gevolgen van dien. Zij vrezen dat de coronacrisis zal leiden tot een omzetdaling en het noodgedwongen ontslaan van personeel. Zes op de tien respondenten geven aan als gevolg van de coronacrisis dit jaar waarschijnlijk in financiële problemen te komen.