Specialopleidingen - Iedereen terug naar de schoolbanken

STEEDS BREDER EN DIEPER AANBOD OPLEIDINGEN VOOR SCHOENDETAILHANDEL De wereld en ook de schoenensector verandert snel. Wie bij wil blijven moet z'n kennis voortdurend bijspijkeren. Een leven lang leren geldt voor ondernemers en hun werknemers. Want ook de klant verandert en die zal dus met de nieuwste verkooptechnieken moeten worden benaderd.

Drie factoren liggen ten grondslag aan de opmars van opleidingen, speciaal gericht op de retailsector. De conjuncturele dip rond de eeuwwisseling dwong detaillisten zich te bezinnen op hun verkooptechniek, de consument werd mondiger door de nieuwe media en de producttechnische ontwikkelingen in de schoenenbranche vergen ook op de winkelvloer meer kennis en inzicht. Terug naar de schoolbanken dus voor (bij)scholing of een opfriscursus. Op deze pagina's een overzicht van de interessantste opleidingen voor winkeliers en zijn medewerkers.

 

De meeste opleidingen zijn ontwikkeld op basis van signalen uit het werkveld. Er bleken manco's in het opleidingenaanbod; niet in het minst door een sterk gegroeide belangstelling voor de menselijke factor: de gezondheid van de voet. Maar ook de zakelijke kant van retail wordt steeds ingewikkelder en uitgebreider. Menig detaillist heeft dan ook het gevoel alle nieuwigheden niet meer te kunnen bijbenen door 's avonds of in het weekend zich in te lezen of zich van leverancierzijde te laten bijpraten. En welke winkelier wil zich nu laten overtroeven door een klant, die veel informatie en het laatste jargon net van internet heeft opgepikt?

Opvallend zijn nieuwe verbanden tussen opleidingsinstituten en nieuwe cursussen die de komende herfst van start gaan. De meeste opleidingsinstituten geven behalve in klein groepsverband ook vaak op aanvraag in-company opleidingen, tegen individueel af te stemmen condities en toegespitst op de wensen van het betreffende bedrijf.

 

Retail basis van voetzorgpiramide

De honger naar meer kennis en kunde vanuit de detailhandel is volgens directeur Chris Visser van de Academie voor Podologie (voortzetting onder nieuwe naam van het Podologisch Opleidings Instituut), niet vreemd. "Uiteindelijk staat de retail als laagdrempelig kanaal aan de brede basis van de voetzorg-piramide. Daarboven komen de voetspecialist en pedicure, bijna bovenin de piramide de orthopedische schoentechniek annex instrumentmakerijen en aan top de orthopedische chirurgie. Dat betekent dat er voor de schoendetaillist een grote adviesrol is weggelegd. Hij heeft er eigenlijk geen idee van hoe belangrijk hij is. Niet alleen bij het aanbevelen van het juiste schoeisel, maar ook bij de signalering van problemen en de juiste doorverwijzing naar specialisten op de diverse gebieden. Hij wordt in de winkel als eerste geconfronteerd met mogelijke voetproblemen."

 

Nieuwe cursus voetkundig adviseur

Visser begon 22 jaar geleden met het aan de man brengen van semi-orthopedisch schoeisel. Hij zag de behoefte aan meer kennis groeien en stuurde af en toe deskundigen naar detaillisten om hun kennis op te krikken. Maar signaleerde intussen wel veel ‘gerommel'. Hij sprong in het gat van het grijze gebied tussen de toen nog vaak - in elk geval in zijn ogen - te weinig geschoolde retailers en pedicures, en de (semi)medische sector inclusief podotherapeuten en podologen. Visser: "Ik ben gaan denken vanuit het marktmodel. De 8 ton kostende voorbereiding van verkenning en pilots heeft geresulteerd in de cursus Voetkundig Adviseur, die op 15 september aanstaande van start gaat. Vervolgcursussen op hogere niveaus zijn in ontwikkeling; we verwachten die telkens met tussenruimte van een half jaar te kunnen introduceren."

 

ACADEMIE VOOR PODOLOGIE

Opleiding: Voetkundig Adviseur (uitgebreide basiskennis); vervolgcursussen tot registerpodologie A en B/podotechniek in voorbereiding.

Voor wie: detaillisten, winkelpersoneel, pedicures, fysiotherapeuten (geen vooropleiding vereist)

Start: 15 september 2008  

Systeem: ‘blended learning', dwz. mix van 6 contactbijeenkomsten (practicumsessies) en zelfstudie (e-learning, om reizen te besparen). Kan in een kwartaal worden afgerond. Goed te combineren met een baan.

Groepsgrootte: minimaal 15 studenten, maximaal 22.

Examinering: Tijdens de opleiding wordt een kennistoets afgenomen, die wordt gezonden aan het Centraal Examenbureau voor de Podologie (CEP), dat de toetsen beoordeelt en de diploma's verstuurt.

Kosten: 283 euro, excl. btw, plus 90 euro reserveringsbijdrage,  50 euro examengeld en 40 euro voor de lesmap. Voor kortingen en studiebijdragen zie website.

Info: telefoon 0522.458530, www.avp-info.nl

 

NIEUWE  DIDACT-CURSUS SPORTSCHOENEN

Didact Retail vof staat onder de tweehoofdige directie van Guido van der Veen en Corrie Hulskes-Rovers. De speciaal op de retail gerichte opleidingen kenmerken zich door een didactische aanpak, dat wil zeggen: cursisten leren inzicht te krijgen in hun eigen leerprocessen, omdat volwassenen nu eenmaal anders leren dan jongeren. De zeer uitgebreide website geeft het volledige opleidingenprogramma weer.

Guido van der Veen: "Onze trainingen komen voort uit de behoefte van de detailhandel, die meer basiskennis wilde. Maar wel laagdrempelig. Bedoeld voor mensen die wat kennis willen opfrissen, maar ook voor beginnelingen. Of gewoon voor mensen die met plezier in de schoenensector werken en wat willen bijleren."

Als een van de pluspunten van Didact noemt Van der Veen het feit dat cursussen altijd doorgaan, ongeacht het minimum aantal deelnemers. Er is wel een maximum per klas van 8 tot 10, vanwege de nodige interactie tussen de studenten.

Er kan onder meer gekozen worden uit een tweedaagse cursus algemene schoenenkennis, een eendaagse cursus kinderschoenen of een eendaagse cursus comfortschoenen. Kosten worden op de website niet vermeld, omdat - aldus Van der Veen - we het eerst over de inhoud willen hebben.

Nieuw is de training sportschoenen. "Voor het eerst dit najaar (oktober), vanwege vragen vanuit de markt. Er was bij opleidingsinstituten op dit gebied niets. Wel bij de importeurs, maar wij gaan verder."

 

DIDACT RETAIL

Opleiding: Sterk commerciëel gericht, met de praktijk als basis: leren van elkaar. Van schoenkennis tot verkooptechniek, klachtenbehandeling, kinderschoenen, comfortschoenen.

Voor wie:  startende ondernemers, verkopend en leidinggevend personeel in de schoenenbranche.

Systeem: Tweedaagse of eendaagse cursussen

Groepsgrootte: maximaal 12 deelnemers; speciale arrangementen voor in-company trainingen (minimaal 5 of 6 deelnemers); ook mogelijkheden voor versnelde opleiding.

Start: eind augustus

Kosten: tweedaagse cursussen 415 euro excl. btw, incl. naslagwerk, certificaat, lunch, koffie/thee. Eendaagse cursussen 195 euro excl. btw, incl. zelfde extra's.

Info: telefoon 0343.451049 (Leersum) of 06.15032483, www.didact.nu, info@didact.nl.

 

SPECIFIEKE CURSUS KINDERSCHOENEN

Kinderschoenenmerk Piedro geeft speciale kinderschoenenopleidingen, in groepjes van 15 tot 20 deelnemers. Bettine Veenhuizen van Piedro: "We geven de cursus in een ritme van 1 avond in de week, gedurende 5 weken. Niet te lang, want verkoopmedewerkers hebben per definitie niet veel zitvlees, dus van half 8 tot half 10. Het lesschema ziet er alsvolgt uit:

Avond 1: anatomie van de voet

Avond 2: orthopedie en fysiologie

Avond 3: pasvorm en techniek (leesten)

Avond 4: meten = weten, plus wat herhaling van het vorige

Avond 5: oplossen van nog bestaande vragen en examen.

 

Het uit te reiken certificaat is erkend. Volgens Veenhuizen is deze opleiding een prima opstap naar de opleidingen bij de SGVB.

 

KINDERSCHOENENCURSUS PIEDRO

Opleiding: basiskennis-cursus kinderschoenen.

Voor wie: voor iedereen uit de kinderschoenen-(retail)branche, vooral verkoopmedewerkers

Vooropleiding: geen

Systeem:gedurende vijf weken 1 avond per week

Groepsgrootte: 15 tot 20 studenten

Start: september

Kosten: 400 euro excl. btw

Info: telefoon 010.5215211 (Bettine Veenhuizen)

 

ONTWERPER JAN JANSEN:

"GOEDE LEEST NIET DUURDER DAN SLECHTE"

Schoenontwerper Jan Jansen, onder meer gastdocent aan het  Milanes opleidingsinsituut ARS Sutoria, waar hij de specialiteit ‘leesten' doceert, verwijst voor een goede Nederlandse opleiding schoenen maken naar de SVGB. En, voor wie ambitie, meer tijd en geld heeft: ARS Sutoria.

 

Geconfronteerd met de stelling door onder anderen mevrouw Derks, dat een slechte leest voetproblemen geeft. En met het feit dat er in de praktijk veel slechte leesten zijn vanwege het gebrek aan aandacht hiervoor door schoenontwerpers, wellicht ook omdat dat extra kosten meebrengt, stelt hij: "Dat er veel slechte leesten verkocht worden is helaas een feit. Terwijl een goede leest niet duurder hoeft te zijn dan een slechte. Het is slechts een kwestie van focus en kennis."

Jansen is terecht trots op zijn eigen leesten. "Mijn leesten zijn beroemd. Mijn schoenen ogen slank, maar hebben desondanks meer volume dan het lijkt. Vaak roepen klanten: oh, daar pas ik niet in, om tot de ontdekking te komen dat dat wel het geval is."

Tegen iedere producent, die denkt dat hij voorrang moet geven aan het modisch aspect van een schoen ten opzichte van een goede leest, zegt hij: "Schoenmaker, blijf bij je leest!" In dit geval heel letterlijk bedoeld.

 

Nt. Via Google is alle cursus- informatie te krijgen onder ARS Sutoria.

 

TRAININGEN MITEX ACADEMY

In april 2008 ging Mitex Academy van start, met als doel structuur aan te brengen in het woud van de vele opleidingen, waarmee de detaillist zich geconfronteerd ziet.

Het belang van professionele en duurzame scholing staat voorop, reden waarom samenwerking is gezocht met het door de branche erkende opleidingsinstituut Detex TMO. Alle workshops worden gegeven in of bij Doorn.

 

Voor wie: voor eigenaren/leidinggevenden in de mode-, schoenen- en sportdetailhandel.

Systeem: Eendaagse workshops (Warenkennis voor de ondernemer: 2 dagen)

Trainingen: prestatiegericht coachen, motiverend leidinggeven, verkoopplanning, arbeidsrecht I en II en III,  medewerkersselectie, functioneringsbeoordeling, warenkennis voor de ondernemer I en II, inkoopbudgettering, geschillen leveranciers.

Start: de workshops zijn gestart in maart en lopen tot 2 december 2008. Zie voor precieze informatie de kalender in de brochure Mitex Academy.

Kosten: per workshop 290 euro voor Mitex-leden; niet Mitex-leden 390 euro. Bedragen voor de cursus Warenkennis voor de ondernemer: 390 respectievelijk 490 euro.

Bijzonderheden: ook mogelijkheden voor in-company trainingen; 1900 euro voor 12 deelnemers.

Subsidie: voor veel workshops kan subsidie worden aangevraagd. Berekeningen daarvoor zijn te vinden in de Mitex Academy brochure.

Info: telefoon 0343.412410, http://www.mitexacademy.nl/

 

Schoenvisie jubileumactie

 

15 ondernemers gratis naar Mitex Academy

 

Mitex Academy feliciteert Schoenvisie met haar 50-jarig bestaan en geeft een gratis workshop aan schoenondernemers weg. Op 2 september van 14.00 uur tot 16.00 uur kunt u bij Mitex in Doorn uw managementvaardigheden aanscherpen. Alles staat dan in het teken van ‘omgaan met uw personeel'.

 

Minimetamorfose

De workshop bevat onderdelen uit de module ‘Managementvaardigheden', zowel op het gebied van personeelszaken als op het vlak van rechtsaspecten. Behalve een theoretisch gedeelte, is er ook volop aandacht voor de praktijk: u gaat actief aan de slag met P&O gerelateerde thema's. Op deze manier laat Mitex Academy u proeven van het aanbod aan workshops en cursussen. Aan het eind van de workshop kunt u onder het genot van een hapje en een drankje napraten met collega's uit de branche. Na deze middag gaat u weer met een frisse blik de werkvloer op!

 

Aanmelden

Maak gebruik van deze unieke kans en meld u nu aan via www.schoenvisie/jubileumacties. Vermeld daarbij uw bedrijfsnaam, naam, telefoonnummer en e-mailadres. Wees er snel bij want er kunnen slechts 15 ondernemers deelnemen aan de workshop!

 

Mitex Academy

Mitex Academy verzorgt deeltijdonderwijs voor ondernemers en leidinggevenden in de mode-, schoenen- en sportbranche. De opleidingen en trainingen zijn praktijkgericht en worden ontwikkeld en uitgevoerd in samenwerking met Detex Opleidingen en TMO, Hogeschool voor Modemanagement. Het totale aanbod van Mitex Academy is te vinden op www.mitexacademy.nl.

 

 

 

SAMENWERKING HOLLAND RETAIL EN ROC's

 

In september gaat de nieuwe samenwerking tussen Holland Retail Opleidingen & Trainingen in Doetinchem en ROC Aventus Economie & Ondernemen in Deventer van start met de ‘Schoenacademie'. Dit initiatief werd genomen omdat er steeds meer vraag vanuit het bedrijfsleven kwam om praktijkgerichte opleidingen. Nu is er dus een praktijk- en competentiegerichte MBO-opleiding voor de schoenenbranche ontstaan.

Beide partners brengen hun eigen specifieke expertise in. Ingeval van Holland Retail is dat de praktijkervaring omzetten naar dynamische trainingsprogramma's, terwijl ROC Aventus kan bogen op specifieke technische schoenenkennis.

Om tot de Schoenacademie te komen werd een stuurgroep in het leven geroepen, bestaande uit Mitex, Holland Retail, ROC Aventus, ROC van Twente, Albeda College, Kennis Centrum Handel (overkoepelend orgaan MBO opleidingen) en diverse retailers.

Yvonne Holland van Holland Retail legt uit: "Ik zit al 25 jaar in de detailhandel en kwam tot de ontdekking, dat trainingen altijd werden gegeven door mensen, die de werkvloer niet zelf kenden. Die niet weten wat het is om in de winkel te staan. De retailers gaven ook zelf aan, dat ze liever iemand ‘voor de klas' hadden met winkelervaring. Daarom ben ik begonnen met opleidingen en trainingen. Waar tien jaar terug nog kwantiteit telde wat personeel betreft, is dat nu kwaliteit!

Opvallend is overigens, dat de opleiding momenteel juist bijna een arbeidsvoorwaarde is geworden. Vaak vraagt een sollicitant direct naar de opleidingsmogelijkheden binnen een bedrijf. Het geeft de werkgever dus de mogelijkheid medewerkers aan zich te binden."

 

Ze vervolgt: "Het is de bedoeling, dat we op termijn nog meer ROC's inschakelen om zoveel mogelijk landelijke dekking te krijgen. Het is belangrijk om met ROC's te werken, omdat de overheid - in ruil voor subsidie en daarmee dus een aantrekkelijke vergoeding voor de retailer - een vinger in de pap wil hebben wat de kwaliteit betreft."

De heer A.Klunder bij ROC Aventus voegt nog toe, dat ook al gesprekken lopen met ROC van Twente en dat misschien in de toekomst ook een beroep wordt gedaan op medewerking van de SVGB.

 

 

DE SCHOENACADEMIE

Opleiding: niveau 3 en 4 (MBO)

Pakket niveau 3: o.a. marketing, verkoop, visual merchandising, sollicitatie- en functioneringsgesprekken, management, detailhandelskennis, logistiek, (Detex) schoenadviseur en schoenspecialist.

Systeem: 28 tot 30 bijeenkomsten, verspreid over 2 jaar (dagopleiding).

Pakket niveau 4: marketing-verdieping, filiaalbeheer.

Systeem: 8 dagen, verspreid over een half jaar.

Kosten niveau 3: 500 euro (Holland Retail), plus 500 euro schoolgeld, plus - eenmalig - 500 euro lesmateriaal. Voor 2 jaar: totaal 2.500 euro.

 

Kosten niveau 4: schoolgeld 500 euro, plus 500 euro (Holland Retail) plus een paar tientjes lesmateriaal. In totaal iets meer dan 1000 euro.

Start: september 2008

Subsidiemogelijkheden: € 2566,- per deelnemer per jaar, gebaseerd op fulltime basis.

Locatie: door heel Nederland mogelijk.

Bijzonderheden: mogelijheden voor in-company trainingen; verder worden groepen vaak samengesteld uit medewerkers van grotere retailbedrijven of uit medewerkers van diverse kleinere bedrijven.

Info: telefoon 0314.370470, www.hollandretail.nl of telefoon 088.2836930, http://www.aventus.nl/

 

 

DE STEVIGE KOST VAN DE ‘METHODE DERKS'

 

Het bijzondere van de opleiding aan het Harderwijkse Centrum voor Podologie is, dat de leerstof niet alleen zeer diepgaand en breed is, maar desondanks een maximale vertaalslag naar de dagelijkse praktijk toe heeft. Vanuit het hele land, maar ook vanuit omliggende landen, komen studenten naar Harderwijk toe. Die studenten bestaan uit deelnemers uit de betere schoenenspeciaalzaken, soms hun medewerkers, pedicures, maar ook fysiotherapeuten, al HBO opgeleiden (podologen) en mensen uit de orthopedische hoek. Mevrouw G. Derks doceert de theorie, haar man assisteert voor het deel praktijk. Ze stelt: ‘Sinds 1989 schaven we permanent aan de aansluiting tussen de medische kennis en de praktijk. We proberen dus zo dicht mogelijk bij de dagelijkse winkelsituatie te komen en vragen ons af: "Wat betekent dit nu op de winkelvloer?"

Vanwege het pittige niveau acht zij een hoge motivatie belangrijk, maar een speciale vooropleiding is niet vereist. De opleiding wordt gegeven in 5 modules (zie kader).

Mevrouw Derks meent, dat veel voetproblemen kunnen worden voorkomen, als men de moeite neemt zich in de fysiologie van de voet te verdiepen. Zij signaleert vooral een schrijnend gebrek aan leesten-kennis.

 

 

CENTRUM VOOR PODOLOGIE

Opleiding: podologie volgens de methode Derks, Harderwijk

Voor wie: schoenspecialisten en medewerkers, fysiotherapeuten, pedicures, podologen, orthopedisch instrumentmakers.

Vooropleiding: geen, wel hoge motivatie

Groepsgrootte: minimaal 5, maximaal 14

Systeem: 5 modules - 16 avonden van 2.5 uur, 1x per week

Kosten: 900 euro per module, excl. btw

Start: zodra een cursus voldoende deelnemers heeft

Info: 0341.414848

 

 

SCHOENDETAILLIST ENGELEN VOORVECHTER OPLEIDNGEN

 

De Zutphense schoendetaillist Berry Engelen is altijd al overtuigd geweest van het grote nut van goed opgeleid verkooppersoneel. Hij heeft zich daartoe zelfs behoorlijke inspanningen getroost en heeft zitting in de stuurgroep van de Schoenacademie. Engelen: "De klanten van tegenwoordig willen steeds meer het gevoel hebben, dat ze bediend worden door iemand met overtuigingskracht en iemand die verstand heeft van schoenen." Hij is vol lof over de Detex opleidingen, maar vindt de fysieke afstand soms een probleem, plus het feit dat bij onvoldoende cursisten een opleiding wel eens werd afgeblazen. Maar de kwaliteit ervan staat volgens hem ‘buiten kijf'.

 

Volgens Berry Engelen zijn de MBO studenten de toekomstige werknemers in de schoenenbranche. Vanuit die gedachte vindt hij, dat de schoenbranche-opleidingen voldoende onder de aandacht bij studerenden moeten worden gebracht. Daarom zocht hij kontakt met ROC (Regionaal Opleidings Centrum) Aventus, om uiteindelijk uit te komen bij de oprichting van de Schoenacademie (zie elders op deze pagina's).

 

SUBSIDIEMOGELIJKHEDEN

Vooral omdat de subsidiemogelijkheden vaak een momentopname zijn, is het lonend om, alvorens te beslissen tot een opleiding, zelf te informeren naar de eventuele subsidiemogelijkheden. De opleidingsinstituten zelf zijn het beste met de actuele mogelijkheden op de hoogte.

Wel staat vast, dat in ieder geval de opleiding aan de Schoenacademie - vanwege de samenwerking met de reguliere schoolopleidingen ROC - van overheidswege behoorlijk wordt gesubsidieerd.

 

SVGB: KENNIS- EN OPLEIDINGENCENTRUM

Plaats: Nieuwegein

Opleidingen: Volgens het SVGB opereert het "in het krachtenveld tussen beroepsonderwijs en het bedrijfsleven."

Selectie uit het grote aanbod opleidingen:

• ambachtelijk schoenmaken, ambachtelijk tassen maken, idem voor lederwaren
• opstapmodule schoenhersteller
• basiscursus pasvormschoenen
• cursus schoenconsulent
• herkenning diabetes
• podoposturaal therapeut
• workshops ‘leren in leer', ‘paskamer praktijk', ‘finishing touch', ‘beugeltas'

Bijzonderheden: ook mogelijkheden voor in-company cursussen

Duur, tijden, kosten en subsidiemogelijkheden: telefoon 030.6036756, www.svgb.nl

 

Nt: Hoewel met grote zorg samengesteld, is dit overzicht per definitie niet compleet; ook is het mogelijk, dat zich ten tijde van verschijning van deze editie wijzigingen in de informatie hebben voorgedaan.