Prijsstijging

Voorzichtig. Dat is het inkoopmotto dit seizoen. Niet te gek en vooral niet te veel kopen. Uit een onderzoekje op de afgelopen beurzen bleek, dat er 10% minder orders worden geschreven vanwege de economische perspectieven, waarbij sommige inkopers rigoureus bepaalde merken schrapten. In Duitsland wordt zelfs 10 tot 20% minder ingekocht en ook in de VS zegt 61% van de ondervraagde retailers minder in te kopen voor zomer 2009. Het is ronduit knokken om elke inkoper, zo geven leveranciers toe, ook al omdat er door fusies en overnames steeds minder inkopers op pad zijn.

Weliswaar wordt er door het Centraal Planbureau voor dit jaar nog altijd 2,2% groei verwacht, over 2009 zijn de economen niet gerust. Ook al niet nu de financiële crisis via de media in een ononderbroken golf van slecht nieuws op ons afkomt, wat het consumentenvertrouwen in de eigen, toekomstige koopkracht niet bevordert. Wát het kabinet er ook over belooft. . .

Ondertussen hebben we te maken met fikse prijsstijgingen van voedsel, transport en grondstoffen en de fluctuerende, maar hoog blijvende olieprijs, die daar nog eens bij komt, maakt ondernemers eveneens onzeker. Gelukkig dat de BTW-verhoging voorlopig van de baan is! In de schoenenbranche zijn er, door de bank genomen, prijsstijgingen doorgevoerd tot maximaal zo'n 5% (op de inkoopprijs dus), die de winkelverkoopprijs met pakweg 5 tot 10 euro verhogen. Zal de consument echter bereid zijn voor een variant op de schoen die afgelopen zomer 69,95 euro kostte straks, door de kostenstijgingen, 74,95 euro neer te tellen?

Wat ik me in elk geval niet kan voorstellen is dat consumenten, behalve de groep die van een absoluut minimum moet rondkomen, tevreden zijn met ‘uitgeklede schoenen'. Integendeel, wat je ziet in economisch minder juichende tijden is dat er juist veel kleur, veel ‘opsmuk', veel luxe en vooral ook veel kwaliteit wordt gevraagd. En dat is dus koren op de molen van de vakwinkelier!

Op de beurzen was er ook veel aanbod - vooral in het midden en hogere segment - in creatief ontworpen schoenen, die een zekere authenticiteit en originaliteit uitstralen en anders zijn dan andere en daar was ook echt belangstelling voor. Gelukkig, want het draait in de handel meer dan ooit om onderscheidend vermogen. Schoenen heeft iedereen genoeg, alleen een hebberig makende prikkel, een gevoel van ‘die moet ik hebben', beweegt consumenten tot kopen.

Onderscheidend vermogen in de collectie, ja, maar er is meer. Ook door deskundigheid, kwaliteit tot in de details (vandaar het woord detailhandel), service die hout snijdt en, zoals gezegd, een bijzondere, onderscheidende collectie zijn de sleutels tot succes. Eenheidsworst straft de consument meedogenloos af door op zoek te gaan naar de allerlaagste prijs. . .

Wie zich tot doel stelt om zijn klanten zo blij en tevreden te maken, dat ze als spontane ambassadeurs voor de winkel fungeren, zal zonder enige twijfel ook 2009 tot een succesvol jaar maken!